La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous, le site french-godswriter.com, collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, achetez nos services ou interagissez avec nous.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Prénom et nom : Steven Fourgeaud alias Godswriter
- Adresse e-mail : contact@french-godswriter.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Créez un compte utilisateur sur notre site.
- Effectuez un achat de nos prestations (paroles, topline, musique sur mesure).
- Nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Vous abonnez à notre newsletter.
Les types de données que nous collectons incluent, mais ne sont pas limités à :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation, numéro de téléphone.
- Données de paiement : informations nécessaires pour le traitement des paiements (numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires), sauf si le paiement est effectué via un prestataire tiers (PayPal, Stripe, etc.), dans ce cas, vous êtes soumis à leur politique de confidentialité.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc. Ces informations sont collectées par le biais de cookies (voir plus bas).
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des prestations : Traitement de vos commandes, suivi de la prestation de services (parolier, topliner, etc.), gestion des paiements et des factures.
- Communication avec nos clients : Répondre à vos questions, vous informer sur l’avancement de vos commandes ou prestations, et vous envoyer des informations concernant nos services.
- Amélioration de nos services : Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
- Envoi de newsletters ou de promotions (si vous y avez consenti) : Vous tenir informé(e) des nouveautés, événements ou promotions spéciales, dans la mesure où vous avez donné votre consentement préalable.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Lorsque vous achetez des prestations, le traitement des données personnelles est nécessaire pour l’exécution du contrat.
- Consentement : Lorsque nous vous envoyons des communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles), nous agissons uniquement sur la base de votre consentement préalable.
- Intérêt légitime : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour améliorer notre site, nos services et personnaliser votre expérience utilisateur, dans la mesure où cet usage ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à french-godswriter.com. Nous ne partageons vos données avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services pour le traitement des paiements (ex. : PayPal, Stripe).
- Avec des partenaires tiers dans le cadre de campagnes publicitaires ou d’envoi de newsletters, uniquement si vous avez donné votre consentement.
- Légalement, si une autorité compétente (ex. : la CNIL, un tribunal) demande la divulgation de vos données, dans le cadre d’une procédure légale.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales. Par exemple :
- Les données liées à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément à la législation fiscale.
- Les données collectées à des fins de marketing (newsletter) sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné(e), jusqu’à ce que vous vous désabonnez.
7. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés pour le traitement des paiements et le stockage des informations.
Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible. Nous vous encourageons donc à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles en ligne.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@french-godswriter.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l’autorité compétente dans votre pays.
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10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via notre site ou par e-mail. La version la plus récente de cette politique de confidentialité sera toujours disponible sur cette page.